FÃ¥ mere ud af ÈâÓûèÊÓƵ og opnÃ¥ dine mÃ¥l
Vil du være superbruger af din nye ÈâÓûèÊÓƵ-løsning, eller vil du udvide dine færdigheder endnu mere? SÃ¥ er du kommet til det rette sted!
På baggrund af vores erfaringer med mange tusind onboarding-processer og kunderelationer vil du blive præsenteret for produkt- og implementeringsmetoder, som tager udgangspunkt i arbejdsgange fra nogle af de mest succesfulde aktører i vores branche.
ÈâÓûèÊÓƵs onboarding-plan trin for trin
Hvordan hjælper ÈâÓûèÊÓƵ dig pÃ¥ denne rejse? Umiddelbart efter at vi starter et projekt sammen, vil du blive tildelt en ÈâÓûèÊÓƵ implementeringsspecialist, som vil være din kontaktperson indtil jeres officielle udrulning af ÈâÓûèÊÓƵ, og som vil guide dig igennem processen og lære dig om en række vigtige emner.
Det første skridt i startfasen er i fællesskab at drøfte jeres mål, herunder også en afklaring af de forskellige teams’ roller og ansvarsområder.
- Vi har også brug for en kontaktperson hos jer, typisk den hovedansvarlige projektleder, som har ansvaret for opfølgning på projekter og større ændringer. Vi anbefaler derudover, at denne projektleder støttes af et team af nøglebrugere.
- ÈâÓûèÊÓƵs implementeringsspecialist er til for at guide jeres projektleder og projektteam og derudover ogsÃ¥ for at sparre med og udfordre jer undervejs i processen baseret pÃ¥ de best practices, vi har lært fra vores mest succesrige kunder.
For at sikre, at vores forventninger stemmer overens, udfører vi ved påbegyndelse af et nyt projekt en gap-analyse af jeres sædvanlige arbejdsgange og jeres arbejdsgange efter implementeringen. Derefter lægger vi sammen en første plan, der indeholder et ugentligt opfølgende møde med din implementeringsspecialist, og vi aftaler tydeligt, hvad hver part forventer af den anden. Sådan opretholder vi en god rytme og undgår, at projektet sygner hen.
Det næste skridt drejer sig om at gøre jer til superbrugere af ÈâÓûèÊÓƵ, sÃ¥ I bliver trygge ved brugen af produktet
- Dette fÃ¥r vi til at ske ved at tilbyde din projektleder og dine nøglebrugere praktisk oplæring, sÃ¥ I kan blive sÃ¥ selvstændige og selvkørende som muligt, nÃ¥r I senere skal opstille og afprøve nye processer i ÈâÓûèÊÓƵ.
- Vi anbefaler kraftigt, at der i de følgende 3-6 uger fokuseres pÃ¥ et reelt projekt i dit team, sÃ¥ I pÃ¥ den mÃ¥de fÃ¥r undersøgt, hvordan medarbejderne pÃ¥ byggepladsen tager denne nye arbejdsform til sig. PÃ¥ den mÃ¥de kan I fÃ¥ værdifuldt feedback, finjustere jeres processer og finde ud af, hvordan ændringer bedst hÃ¥ndteres, nÃ¥r I endeligt søsætter ÈâÓûèÊÓƵ.
- I fÃ¥r et dashboard, som opdateres i realtid, som viser, hvilke brugere der rent faktisk er forbundet til og deler deres opdateringer i ÈâÓûèÊÓƵ, sÃ¥ I kan sørge for, at jeres medarbejdere og underentreprenører pÃ¥ byggepladsen bidrager. SÃ¥dan kan du fÃ¥ øje pÃ¥ tidlige entusiaster, som kan hjælpe med at fÃ¥ andre med pÃ¥ vognen, eller tilbageholdende brugere, som kræver lidt mere opmærksomhed. I dashboardet fÃ¥r du ogsÃ¥ vist key performance indicators (KPI’er), som viser, hvad I har sparet af tid og penge ved at bruge ÈâÓûèÊÓƵ. Vi kommer til at følge dette dashboard sammen for at sikre, at I er pÃ¥ rette kurs.
Den sidste milepæl er at forberede og endeligt udrulle jeres ÈâÓûèÊÓƵ-platform til alle medarbejderne ud fra de erfaringer, I har gjort jer i opstartsfasen, og med rÃ¥dgivning fra jeres implementeringsspecialist. Efter jeres vellykkede udrulning af ÈâÓûèÊÓƵ kommer vores Customer Success Managere til at overtage opfølgningen af jeres teams igennem proaktiv monitorering og kvartÃ¥rlige møder. Han eller hun bliver jeres nye rÃ¥dgiver, som vil hjælpe jer med at udnytte ÈâÓûèÊÓƵ til dets fulde potentiale, og holde jer opdateret om væsentlige opdateringer og forbedringer af produktet.
Sidst, men sandelig ikke mindst, vil jeres projektteam og alle ÈâÓûèÊÓƵ-brugere fÃ¥ adgang til vores fantastiske supportteam, som har en gennemsnitlig svartid pÃ¥ henvendelser via telefon eller gennem app’en pÃ¥ under 10 minutter.
Er du interesseret i at kende til alle de fordele, du kan fÃ¥ ved at digitalisere med ÈâÓûèÊÓƵ? Med vores professionelle tjenester inden for avanceret integration, rapportering, rÃ¥dgivning og oplæring, er der ingen grænse for, hvor stort og succesfuldt dit projekt kan vokse sig.
Læs mere om, hvordan vores team kan hjælpe dig med Professionelle tjenester.
Book et møde
Har du spørgsmÃ¥l? Vil du vide mere? Book et møde med en ÈâÓûèÊÓƵ salgsrepræsentant for at høre mere og sikre, at
du har alt det, du behøver for at komme godt i gang med ÈâÓûèÊÓƵ.